Qué es un prompt y cómo escribir uno bueno (con ejemplos)

¿Qué es un prompt? Es, simplemente, lo que le escribes a una inteligencia artificial: la pregunta, la petición o las instrucciones. La palabra viene del inglés y significa algo así como «indicación». Puede parecer un detalle, pero es lo que más influye en que la respuesta te sirva o no: la misma herramienta puede darte algo genérico e inútil o un borrador que solo tienes que retocar, según cómo se lo pidas.

La buena noticia es que no hace falta aprender ningún truco raro. Con una fórmula sencilla y un par de hábitos, notarás la diferencia desde el primer día.

La fórmula: contexto + tarea + formato

Piensa en la IA como en un ayudante nuevo, muy rápido pero que no sabe nada de ti ni de tu negocio. Para que haga bien el encargo necesita tres cosas:

1. Contexto: quién eres, para quién es, cuál es la situación.
2. Tarea: qué quieres exactamente que haga.
3. Formato: cómo quieres el resultado (extensión, tono, lista, tabla, correo…).

Ejemplos de antes y después

Un correo a un cliente

Antes:

Escribe un correo para un cliente que no paga.

Después:

Tengo una pequeña empresa de reformas. Un cliente habitual lleva 40 días sin pagar una factura de una obra que quedó bien. Quiero recordárselo sin estropear la relación. Escribe un correo breve, cordial pero claro, que mencione el número de factura y proponga una fecha de pago. Máximo 120 palabras.

La segunda versión le da todo lo que necesita: la relación con el cliente, el objetivo, el tono y la extensión.

Un resumen

Antes:

Resume esto.

Después:

Resume este documento en cinco puntos para alguien que no tiene tiempo de leerlo. Después, dime qué tengo que hacer yo y antes de qué fecha, si lo indica.

Ideas para tu negocio

Antes:

Dame ideas para Instagram.

Después:

Tengo una panadería de barrio en Valencia. Mis clientes son sobre todo familias y gente mayor del barrio. Dame diez ideas de publicaciones para Instagram para noviembre que no requieran grabar vídeos complicados. Ponlas en una tabla con la idea y el texto corto que acompañaría a la foto.

Cinco hábitos que mejoran cualquier prompt

• Dale un papel. «Actúa como un asesor de atención al cliente» o «revisa esto como lo haría un corrector exigente» orienta mucho la respuesta.
• Pon un ejemplo. Si tienes un correo que te gusta, pégalo y pide «en este mismo estilo».
• Di lo que no quieres. «Sin tecnicismos», «sin emojis», «no inventes datos: si no lo sabes, dilo».
• Pide preguntas. Termina con «antes de responder, hazme las preguntas que necesites». Es de los trucos más útiles y menos usados.
• Conversa, no repitas. Si la respuesta no te convence, corrige sobre ella: «más corto», «más cercano», «cambia el segundo párrafo».

Errores habituales

• Prompts de una línea para tareas complejas. Cuanto más importante es el resultado, más contexto merece.
• Pedir datos que la IA no puede saber (los precios de tu competencia de hoy, la normativa exacta de tu ayuntamiento) y fiarte de la respuesta sin comprobarla.
• Meter información sensible de clientes o empleados en una herramienta gratuita. Revisa antes qué datos no meter en ChatGPT.

Guarda tus mejores prompts

Cuando un prompt te funciona bien, guárdalo en una nota o un documento. Con el tiempo tendrás tu propia «biblioteca»: el del correo de cobro, el del resumen de reuniones, el de las publicaciones del mes. Es la forma más sencilla de ahorrar tiempo cada semana.

Y si te das cuenta de que usas el mismo prompt a diario con datos distintos, eso es una señal clara: esa tarea se puede automatizar. En lugar de copiar y pegar, se puede montar para que la IA reciba los datos sola (de un formulario, de un correo, de una hoja de cálculo) y deje el resultado donde lo necesitas. Te lo explicamos en cómo automatizar tareas con IA sin saber programar.

¿Tienes un proceso así en tu negocio? Cuéntanoslo en nuestro estudio y te decimos cómo lo automatizaríamos y cuánto costaría.

Si prefieres hablarlo antes, pide un diagnóstico digital gratuito: revisamos contigo qué tareas te compensa automatizar y cuáles no.